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淘宝伤城的罪与罚通讯新闻【通讯新闻】

发布时间:2019-08-15 12:41:35 阅读: 来源:义齿包装盒厂家

专家认为,此次淘宝新规实际上是构建电子商务平台秩序的一种尝试,如果大小企业、商户能在电商平台各行其道,找到适合自己发展的商业模式,那么这次"小卖家"围攻"大卖家"就是我国电子商务领域转型的"阵痛"。

近日,目前淘宝商城大幅提高门槛引发卖家抗议仍没有停歇,目前,组织攻击淘宝商城大卖家的“中国网商维权频道”语音频道已聚集5万人。据国外媒体报道,淘宝商城中小卖家因服务费涨价而爆发的围攻将对公司业务造成打击,一旦解决不好,不仅会影响众多淘宝商城大型经营户的正常经营秩序,而且会直接影响到淘宝商城IPO的进程,促使淘宝商城的IPO推迟至2013年或之后。

重负的后果是严重的

易观国际分析师于斌发表评论认为,淘宝商城5-10倍的年费涨幅以及5-15倍的保证金涨幅,会极大地加重中小商户的运营成本,既有违市场规范,也和阿里巴巴集团一直声称的“扶持创业、扶持中小企业”相去甚远。

淘宝此次提高门槛源于马云和阿里的理念转变,希望打造一个小而全的C2C、大而精的B2C,而如今的淘宝商城进驻的卖家过多,质量良莠不齐,显然达不到其预期的“精”,所以他们希望通过提高资金等各方面门槛的方式,驱逐商城中实力较弱的中小卖家,减少假货比例。

淘宝执意“强拆”,小卖家“暴动”,最受伤的是大商家。据消息称,淘宝商城大卖家如欧莎家近30天退款总次数已达19402次,韩都衣舍家13985次,七格格家6769次,百分之一家17601次,这几家已被拍死。甚至有商家因为抵挡不住攻击,一个小时内紧急将所有物品“下架”,彻底停摆。

无论是淘宝的商业定位及利益追逐,还是商家在新规面前的权益维护,不能忘却的一点始终都应是,消费者权利不能在这场惨烈的商业博弈中被绑架,任何博弈都理应顺应商业伦理、契约精神的轨道来解决,而不是将之付诸暴力的丛林法则。

“砸场”行动没有赢家

据了解,围攻事件一直在升级,“10月11日晚上10点左右有7000人左右参与了"围攻",12日中午发展到2万人,晚上10点左右增加到了4万多人,凌晨的时候人少一些,13日中午人数增加到了5.3万多人。”从截图看,“围攻大军”共划分为执行部、策划部、高管会议室等10个部门,可谓分工明确。对此,淘宝商城卖家也出台了相应对策,为了应对小卖家对品牌卖家的攻击,部分品牌卖家已经暂时关闭货到付款功能。

事情缘于淘宝商城近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5-15倍之巨,此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满,利用淘宝商城自身的规则对大商家进行“围攻”。千万网友强势围观这一不亚于当日“腾讯大战360”的网络事件。

资深电子商务人士表示,在淘宝商城的“暴动”中无一人获利,中小卖家、大卖家、淘宝本身以及消费者都受到伤害。随着资金门槛的提高,也势必增大网店运营成本,“羊毛出在羊身上”,最终埋单的是消费者,可消费者体验却不能随之改善,甚至为了压缩成本,产品质量还会降低。

有法学家表示,从经济法上看,淘宝商城的行为涉嫌《反垄断法》第十七条所规制的经营者滥用市场支配地位,中小店铺可以申请反垄断执法机构查处。而中小卖家的攻击行为是,买家享有限期退货的权利和对所购商品进行评价打分的权利,但是小卖家的“围攻”行为违反了诚实信用原则,构成权利滥用。大卖家可以请求法院确认合同无效,并要求小卖家赔偿损失。

如何解决

据了解,为了避免商家遭受更大损失,淘宝商城推出了多项措施,如关闭被攻击商家的货到付款功能,建议取消直通车,同时开始调整扣减库存方式,统一调整为付款后减库存。同时,还对参与恶意抢拍的商家进行账号锁定,使其无法登录阿里旺旺。但除了这些“被动防御”措施,淘宝坦言并没有更好的办法来有针对性地预防网络攻击的发生。

“离了淘宝,我们还有拍拍、有啊,京东、卓越也开始开放独立店铺的平台。我们只是希望从淘宝商城那里维护自己的血汗钱。”有商家“痛恨”的表示。淘宝商城此次“暴动”,也是其他电子商务平台的一个商机。尤其对腾讯、盛大是一个很好的契机。对店家来说,多布局一个平台就多一个分销渠道,也是新机会。但此次淘宝商城的事件是一个诱因。艾瑞行业研究分析师苏会燕认为,单一渠道容易被制约,渠道的多元化对于商家来说是一种正常的经营思路,分开布局有助于品牌的传播。

在淘宝商城事件爆发后,QQ商城传出“从今年底到明年3月的促销旺季期间都不会收费”的消息,但业内人士指出,虽然淘宝商城此次调整没有给商家充足的缓冲期,但因为商家入驻手续较繁杂,短时间内并不会改变淘宝商城行业老大的地位。

而与此同时,淘宝商城总裁张勇亦表示还强调,新规出台并非为了清退小卖家,以往的历史交易、累计信用都可以相应转换且不受影响。无法达到基本经营规模、不能达到企业化经营标准的商家,商城将帮助他们转到淘宝集市(C2C)继续经营,商家的历史交易、信用等指标可以相应转换,不受影响。一位淘宝商城人士透露,相关的转换程序可能将于12月启动。

编后:冲突爆发后,阿里巴巴董事局主席马云通过更新微博的方式进行了表态。继发出“一意孤行”微博之后,他又发微博表示,“心累了真想放弃,看着家人的眼泪,听见同事们疲惫委屈的声音,真想放弃。心里无数次责问自己:我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?也许商人赚了钱就该过舒适的生活,或像别人一样移民,社会好坏和我们有啥关系?”

马云另一条微博称:“公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了9年不正常!9年来我们从未要求过淘宝一分钱的利润。赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱,商业是门严肃的学问。”

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