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当10086呼叫中心客服一米阳光黄树霞

发布时间:2021-09-09 23:47:03 阅读: 来源:义齿包装盒厂家

10086呼叫中心客服:“一米阳光”黄树霞

【广东移动客户服务(佛山)中心专题】

(文章主人公)

夏日晴空里,总带有那么点 一米阳光 的感觉,有光的刹那,霎时美好。但在千灯湖旁,总有那么一线光明,无分早午晚,一直引领着团队,灿烂着,照耀着--黄树霞,一个带着淡淡乡音的她,从86前台到一室内训师,再到如今的班长,一路走来,她总是那么明媚。因为她的心,在这里!

和树霞班长的交集很少,开始采访时,她还那么温柔的说: 亲,听说你要采访我哦,准备好了吗? 一瞬间让我感到无比靠近的距离,就是简单几字,深见客户服务功底。

好方法,齐聚心坚持团队胜利

听说您在新晋班长绩效排名前茅哦,有什么想说说的吗? 先来简单问问,树霞眼睛还一直关注着屏幕的报表和数据,然后开口说:一点点啦,每个人都会有名列前茅的啦!哈哈~努力就可以成事,如果不努力了,谁来为自己的饭碗负责呢?说完,她也整理好电脑桌面的东西,正面与我交谈,不误正事,繁忙之时也有条不紊,可见其有条不紊的生活状态。继续追问 能说说树霞班长您在工作上的点滴吗? 她眼睛向上看了看,签字笔顶着下嘴唇,可爱说道:首先有那么好的业绩,重点的不是我的领导,而是人心所向,我比较喜欢一起做事,凝聚人心总比一个人去努力来的快捷,因为团队毕竟是团队,如果只有你一个人努力,那么就只有你一个人辛苦而已;其实要注重方法,好的方法总比没有方法的试探来的轻松,不会有太多的错误师范,就可以轻松成功;另外要特别感谢林冠杏,是她教会了我很多知识......总的说,谁的人心所向,谁的团队就是胜利者。语音刚落,她的思考状态就换了正直坐姿的备战状态,专业之余显出俏皮可爱,也见得她是一位阳光的人。

平凡质朴,努力做好工作和情感生活的平衡

看到树霞那干净的打扮,笑着问: 好啦,听完您的获奖感言般的回答,我也深感领悟,话说平时,您的打扮都是那么朴素的吗? 树霞便白了一眼,完全放开手头上工作,笑着说:这是生活,只要我满意了,就2.5试模组件安装紧固后可以有好心情,有好心情了,就有好的工作状态。 那您这样平凡的心态,会有冲动去比赛或争取第一么? 试探着。 每个人都有虚荣心,或多或少,但平凡心总能细水长流,因为不会因为大起大落而感到心情跌宕而无所作为。可以有能力的,我会尽力而为勇夺第一,差一点的,就韬光养晦,脚踏实地地进步,总会成功的 树霞坚定的眼神,让我感到震惊,因为在每天乏味的工作中看到如此坚定的眼神是很不容易的,又有疑问了 如此坚定的内心,难怪同事们都会喜欢追随您的步伐呢,想知道您工作和情感生活是如何平衡的? 树霞还是笑着说: 生活就是生活,工作就是工作,其实没有多大的问题,工作上分配好工作给每个组员,因为组员有了岗位,自己也开始有了心,会努力向上的,遇到难缠客户了,也尽量不要转线,这样就可以成长了,偶尔来个下午茶,总能恰到好处的融洽彼此的感情;情感生活上就计划好,计划以外的,就见步行步,脚踏实地就好。 直到说完还是微笑的,那个微笑好明(3)公众对本项目建设的态度;媚。

看似简单几句,但实际做起来也是比较难的,让每个组员都可以得到成长和进步,让组员每一步都有深刻感受,还真是上了一堂精彩的课。

快速学习业务,团结组内气氛

如果让您说两句话,第一句总结之前,第二句计划以后,您想说哪两句呢 也考考她的概括能力, 啊,语文是体育老师教的呀,真是的,好吧,我想想 哈,树霞竟然如此推动了这1市场更高速度的增长风趣,虽说外表看起来不是那么温柔,但言语还是很亲切的, 第一句是:快速学习,在失败中寻找方法。这句话是俊哥说的,也很好的把我之前的状态和行动概括的很利落,第二句是:组员齐心,在成功路上突破自己。这句话可以很好的总结我带班组的信念,人心所在,就是这样我们就可以立即知道问题所在成功所在。

质朴打扮,不落俗套,利索的身姿总让人精神振奋;大家姐的外表和心态总让人感到安心;重点是她的阳光,可以抹杀很多不好的心情,让小组的心团结一致,树一流服务!!32个赞~~,这就是一米阳光的黄树霞。

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