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淘宝卖家流行手写信【通讯新闻】

发布时间:2019-08-15 12:37:14 阅读: 来源:义齿包装盒厂家

长江商报消息

简单的一个“亲”字,已经不能表达卖家对获得买家好感的渴望了。

近日,网友“蛋蛋糊驾到”在微博上晒出一封卖家写给她的信,信中写道,“亲,在您看到此便签的时候,相信宝贝已穿越了千山万水,来到您的身边……”为了培养买家的忠诚度和信任度,获得更多好评,这样的手写信如今在网店间相当流行,不少买家表示“瞬间感动”。本报记者 曾茜

买家亲历

我真忍不住想回一封信

像“蛋蛋糊驾到”一样,收到过卖家手写信的网友不在少数,记者在新浪微博搜索“淘宝卖家手写信”,竟然搜到138条相关微博。

网友“乐乐马”介绍,去年4月,他收到一个淘宝包裹,最里面竟然放着一个大红色信封,里面躺着崭新的五元钱和一封长长的手写信,正反两页写得满满当当,中间还夹杂了很多心形符号和一些小图案。

“作为一个骨灰级的淘宝买家,拆了无数包裹了,这封手写信,一下子触动了我,太有心了。”“乐乐马”说,“在这个信息时代,久违了纸质信,没想到再次收到纸质信,居然是淘宝卖家写的,我真忍不住想回一封!”

网友感叹

卖家太不容易了

在这些手写信中,有对买家的感谢,还有的跟买家分享自己的创业经历及坎坷,更有“浪漫”的卖家,用诗一样的语言,讲述自己对美的追求和开淘宝店的初衷。

“现在的卖家真搏命啊,姐就一瓶水宝宝而已,这信要是一个人写,怕是胳膊都写断了吧。”网友“小兔叽66”在微博中写道。另一位“双娃格格”更是感动得“鼻头都酸了”,感叹道“卖家做生意太不容易了”。除了写信大打温馨牌,附送各式各样的小礼物、小卡片,不少卖家还玩起了浪漫和惊喜。网友“兔儿女”曾网购一盒巧克力,包裹里面居然洒满了花瓣,“是新鲜的玫瑰花瓣哦!虽然有点蔫儿了,但我还是被瞬间"秒杀"了。”

卖家提醒 不可流水化操作

一家好评率在99%以上的三金皇冠化妆品店负责人说,最初寄手写信,“是想和顾客培养感情,让他们在收包裹的时候,能多一份来自朋友的感觉,不要太商业,太冷冰冰。”

“不过,我们已经在考虑换个方式了。”这位负责人告诉记者,现在很多卖家都把手写信当成一个“利器”,用复印的方式流水化操作,“这就变味了。其实,最根本的还是要付出情感,让顾客感受到真诚。”

淘宝店店主“栀子叶儿”也提醒,客户第一次收到信是感动,但如果第二次收到同样的信,就会变成乏味了。“重视用户体验肯定是大趋势,卖家应发现更多的和买家互动的方式。”

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